5G时代电信行业市场经营形势分析

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         5G时代已经来临,电信行业面临着发展的剧变。在高度饱和的市场环境下,如何在未来创造新的利润增长点,是目前电信运营商最为迫切需要思考的问题。

本文从宏观经济形势、行业发展趋势、市场竞争态势三个角度进行切入通过研判今后一段时期国内电信市场的发展走势宏观形势发展趋势、区域经济增长动能、客户需求特征变化5G新技术带来业务演......综合分析电信运营商5G时代将会遇到的机遇与挑战。

一、宏观经济形势——形势

宏观形势分析来看,电信运营商要充分适应当前的形势即:增长新动能、政府新治理、产业新布局、用户新消费

1、适应增长新动在经济高速增长逐步放缓的宏观背景下,如何利用技术发展的空间和动能来保持技术提升、产业升级和维持经济比较高速的发展以上海为例,上海通过对长期向高端产业提前布局,集中一大批金融、互联网服务、集成电路、医药、人工智能等全球领先优势企业落户上海,为未来发展留有充足的增长空间。对于电信运营商而言,虽然经济放缓的大趋势意味着传统业务增长将面临瓶颈,放缓趋势愈发明显,传统电信业务收入增速收到影响;但同时,新动能辐射效应所涌现的一大批新资源、新技术、新模式,为电信企业带来很多更新的发展机遇

2、政府新治习近平总书记在视察上海的时候指出希望上海走出一条中国特色的超大型城市管理新路子,不断提高城市管理水平这里就谈及到智慧城的建设与治理而智慧化城市治理的重要基础,是基于对基层感知数据实--三位一体处理过程,从而为政府新治下的数字孪生城市(图建设提供真实可靠的数据支撑。

 

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图一 数字孪生映射关系

 

同时通过顺应政府新治构建新的企业发展范式,从而实现高质量发展电信运营商内部出发,优化内部组织与生产关系,优化业务流程,优化内部资源使用,以实现对外提供优质基础设施、提供各类优质新产品、新服务、把握新趋势,应用新技术,开展新型营销活动同时加强与产业合作伙伴合作,在社会经济发展过程中应用新动能,积极探索新的市场需求,积极创新,提升产品与服务能力电信运营商可以通过新网络设施、新解决方案等建立协同整合体系,真正实现高质量发展

 

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图二 新治理下的高质量发展

 

3、适业新布目前,长三角一体化、珠三角一体化、粤港澳大湾区等区域发展模式均已列为国家战略区域发展目标之中。以长三角一体化为例,正如《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》中所指出的:目标是成为全国经济高质量发展的样板区,率先基本实现现代化的引领区和区域一体化发展的示范区,成为新时代改革开放的新高地。高端制造业与现代服务业的密集落户,将带动科技创新一体化的加速推进。包括集成电路、新型显示、大数据、人工智能、新能源汽车等重点产业的一体化也为区域内工业互联网的发展带来巨大能。作为肩负信息流通的重要载体的电信运营商,要适应这产业新布可积极通过实际应用探索一体化发展中的新型智慧城市工业互联网提供可执行、可落地的数字化、网络化的建设方案同时在数据接口开放、平台加载聚合、边缘计算预处理、强化产业拓展等方面持续创新,不断探索新的市场空间。

4、适用户新消对于电信市场的公众用户而言,前述新动能新治理、新布局也势必导致个人消费带来新的变化。从近年消费数据来看,消费增速大GDP增速,显示个人消费需求在未来较长一段时间内处于较为旺盛的态势,但与过往消费习惯相比较,已经出现了较为明显的变化趋势。比如:人口老龄化催生银发市场、二胎政策后的儿童市场、全球经济一体化下的精品市场、基于网络经济的O2O上门服务、以及特殊时期比如此次全球的新冠疫情形成的宅消费,都将对未来消费模式带来较为深刻的变化。电信运营商应该主动适应用户的新消费时代,主动试水跨界经营,基于各类会员权益,为其他消费场景实现导流;配合消费升级趋势实现产品的精品化,如精品网络、精品终端等;鼓励租赁、分期的尝试和探索,进一步挖掘消费潜力。

 

二、                      行业发展趋——数据与技双驱

5G时代的到来,使得各行各业的数据无论从规模上、应用上还是处理速度上都得以进一步的增长和拓展。在这一时代背景下,运营商的数字化转型就显得尤为重要!运营商数字化转型根本上的核心是从数据的传输者转型为数据的采集、聚合与赋能。从大数据到物联网,从云计算到边缘计算,数据产业方兴未艾,技术正在不断拓展想象力的边界,从运营商角度出发,有效拓展数据应用的广度和深度,就能占据竞争的制高点。随着信息社会快速发展,衣食住行、运动医疗等信息逐渐被数据化数据的眉目越来越清晰,数字社会已经可感可知。与此同时,这种感觉也建立在环环相扣、不断延伸的技术链条之上。运营商作为重要信息服务提供商,未来数据产业的重要参与者,行业数字化转型的基础设施建设者,需要紧紧跟随技术演进的步伐,以新技术开拓新市场,带来更为广阔的业务增长空间。在下一阶段基大数的各类技术发展中,电信运营商有望在很多机遇中占有一席之地。(表一)

 新技术发展与运营商的机遇

技术类型

发展现状

运营商的机遇

物联网

物联网整体架构、各技术环节均在发生显著的进步,由此带来产品与服务的类型增多、性能提升、价格下降,商业模式变化,合作模式变化等,进而促进整个物联网产业发展

1、将物联网作为战略级基础业务
2、注重端到端能力体系建设,尤其是网络、平台等
3、以生态模式带动产业

云计算

已进入规模化发展时期,热点层出不穷,多行业深入应用

1基于现有资源,在云计算产业中深入发展,包括对外提供各种业务,对内实现内部云化变革等
2依据行业热点,政府要求等,对自我的基础资源进行迭代更新,例如绿色的基础资源池建设等

边缘计算

作为云计算的边缘触角,5G和物联网时代的应用场景较多
原有分布式中心计算资源池向边云一体化的资源分布模式转变

1作为边缘计算的主导服务商,需要结合产业发展情况,逐步构建完善的基础设施
2结合场景化的实践要求,打造面向具体场景的边缘计算应用

区块链

技术基础基本完善,已在价值转移、溯源存证、授权管理等多个场景得到应用

1业务管理:电信设备管理、动态频谱管理与共享

2业务服务:数字身份认证、数据流通及共享

3网络运营:物联网、云网融合、多接入边缘计算

AI

相关技术长足进步,各类应用层出不穷,为产业发展赋能;国家已经15AI创新开放平台

1正确把AI的方向
2AI发展所需的基础设施
3寻求多种领域应用

大数据

数据分析技术、事务处理技术、数据流通技术等领域均有长足发展,在技术持续创新过程中将有效促进政府数据治理,企业的数据经营实现

1内部大数据应用:与人工智能等相关技术融合,在网络运维、客户服务、精确营销、网络监控等领域实现应用
2外部大数据应用:构IaaS等基础设施;提供脱敏的数据;提供包括用户轨迹分析在内的行业应用等

VR/AR

技术处在部分成熟阶段,已有众多明确的应用场景,基本可保证用户体验

VR/AR是重要终端产品,需持续推动应用与内容的发展,培育产业生态

5G

5G网络具备独特的关键能力,能够支撑多行业的融合发展,网络切片、超大带宽、超高速率、海量连接等为业务创新和增长提供新功能

梳理优势领域,抢先业务布局,特别是关键业务型服务代表移动技术的全新市场机会,这将5G重要的增长领域

 

 

今天,数据运营商中的地位持续提升,数据带来的价值已经远超传输管道带来的价值。数据影响了传统的统计与认知;大数据的应用,已从发现问题、分析问题,升级为挖掘商业机会、提供决策辅助。广度上,越来越多的数字化场景出现,越来越多的用户融入数字化生活;深度上,单一场景被更深覆盖,很多的人工环节实现了数字化,同时单一用户的数字化生存已经成为生活的常态。

无疑,数据和技术的融合,成为电信运营商下一步高质量发展双轮驱!基于数据创新技术,基于技术应用数据!

针对公众市场,运营商可通过从泛智能终端切入,实现对数字化生活的专业填充,通过用户需求的全面满足实现多重价值;跨越产业边界、虚实边界、时间边界、空间边界、角色定位边界、用户特征边界实现六重跨界融合,发掘更多可经营的市场空间。

 

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 六重跨界融合

 

针对政企市场,运营商可通过寻找增量空间,把握新经济模式,以裂变型用户作为种子来源,快速形成用户规模,并推动新产品形成。以新零售门店为例,在资本推动下,往往新零售门店总数快速超越经营很久传统门店,而新零售的每个门店均为独立单元,由此数字服务需求是实现门店独立经营的基础,而在此基础上衍生的外卖配送链,更是为运营商提供了通信服务、专业化终端以及数据平台的业务机会此外,在新基建的大背景下,数字孪为新基础设施建设目标,打造产业共生、互生、重生三重价值,最终实现连接数量提升、数据价值提升。

三、市场竞争态——差异产+创新营销

5G牌照发放5G将在未10年成为通信行业核心主题。家庭、政企等新市场将是运营商开拓重点从中国移2019年的财报来看,家庭、政企、新兴市场是新增收入的主要来源,细分领域收入增速远超总收入增幅,因此运营商需要从产品与营销两个角度,构建价值策略体系,稳准实现价值竞争

产品层面,注重新产品引入,差异化产品的推出5G毫无疑问是业务重点,而基于市场惯性,公众产品初期以微调为主,2019年下半年起,首5G新产品已投向市场,预计后期将逐步有更多产品形成,而其中将不乏爆款出现5G整体产/业务推入爆发增长的快车道。对于公客市场而言,随着新消费市场逐步成型,泛智能终端将是各电信运营商发展重点,5G时代开展新型终端经营也将成为各大运营商经营工作的重点。以智能化平台与全方位合作为抓手,以内容应用、终端、网络、智慧家庭等概念为切入点,配合星级用户服务、跨界权益等手段有效实现差异化产品高价值填充。而在政企市场,通SDN/NFVSD-WAN等新型网络技术保障,基于云端的业务平台支撑方案以及未5G+X生态合作,进一步为政府机构、大型企业、独角兽企业、中小微企业提供量身定制的端到端差异化方案,从而实现政企业务收入突破。

营销层面,在落实政府部门管控要求的前提下,同时基于新形势下产品特征与产业环境,通过降本增效实现构建创新且多样化的销售渠道与营销模式。近年来,出于各类原因,运营商之间因同质化竞争激烈,造成高端用户降收及中低端客户流失较为明显,而长此以往,对于通信行业整体价值是极为不利的。鉴5G时代来临,行业亟需价值修复,营销逐步回归理性,在策略上则必须通过对用户需求进行细致分析,透过用户画像实现需求侧与供给侧的精确匹配,从而达到精准营销的目的。渠道建设则聚焦于高效引流、新产品、细致服务,合作形式更开放化、多样化,在引服务等各个环节,开展外部合作,持续优化用户体验,实现渠道的优势互补。所以,多样化、理性和精准的营销,应成5G时代运营商市场营销的主旋律。

结语

目前,我国经济正处于由高速增长逐步转向中速平台的高质量发展阶段,在此宏观背景下,作为肩负网络强国、关系国计民生重要责任的电信运营商,必须立足实际,结合自身优势,肩负央企责任与担当,5G大发展为契机,顺应内外部环境的变化与要求,积极对市场经营形势进行研判,不断为持续推进企业高质量发展而提前篇布局。

2020年9月6日 04:55
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